Правила за извършване на доставка

ПОЛИТИКА ЗА ДОСТАВКА

I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящата Политика за доставка урежда условията и реда за обработка, изпращане и доставка на поръчки, направени чрез електронния магазин https://byg-982.myshopify.com 

С извършването на поръчка Клиентът приема настоящата Политика за доставка.

II. РЕГИОН НА ДОСТАВКА

Чл. 1.

Електронният магазин извършва доставки само на територията на България.

Чл. 2.

Поръчки с адрес за доставка извън територията на България не се обработват, освен ако изрично не е уговорено друго с Продавача.

III. КУРИЕРСКА УСЛУГА

Чл. 3.

Доставките се извършват чрез куриерска компания Еконт.

Чл. 4.

Клиентът може да избере доставка:

  • до личен адрес;
  • до офис на куриера;
  • до автомат/локър, когато услугата е налична.

IV. ОБРАБОТКА НА ПОРЪЧКИ

Чл. 5.

Поръчките се обработват в срок до 1 (един) работен ден след потвърждение на поръчката.

Чл. 6.

Поръчки, направени в почивни или официални празнични дни, се обработват през следващия работен ден.

Чл. 7.

Продавачът си запазва правото да удължи срока за обработка при:

  • временна липса на наличност;
  • голям обем поръчки;
  • технически проблеми;
  • форсмажорни обстоятелства.

V. СРОК ЗА ДОСТАВКА

Чл. 8.

Очакваният срок за доставка е до 1 (един) работен ден след изпращане на поръчката.

Чл. 9.

Срокът за доставка е ориентировъчен и може да варира в зависимост от:

  • населеното място;
  • натовареността на куриерската компания;
  • официални празници;
  • метеорологични условия;
  • форсмажорни обстоятелства.

VI. ЦЕНИ ЗА ДОСТАВКА

Чл. 10.

Цената за доставка е:

  • 5 (пет) евро за поръчки под 70 евро;
  • безплатна доставка за поръчки над 70 евро.

Чл. 11.

Крайната цена за доставка се визуализира преди финализиране на поръчката.

Чл. 12.

Продавачът си запазва правото да променя цените за доставка, като промените не засягат вече потвърдени поръчки.

VII. ПРОСЛЕДЯВАНЕ НА ПРАТКИ

Чл. 13.

След изпращане на поръчката Клиентът получава информация за проследяване на пратката.

Чл. 14.

Проследяването на пратката може да бъде извършено чрез приложението на Еконт или чрез предоставения тракинг номер.

VIII. НЕУСПЕШНА ДОСТАВКА

Чл. 15.

При неуспешен опит за доставка куриерът може:

  • да извърши повторен опит за доставка;
  • да остави пратката в офис на куриера;
  • да се свърже с Клиента за уточнение.

Чл. 16.

Ако Клиентът не получи пратката в определения срок и тя бъде върната обратно, Продавачът има право:

  • да анулира поръчката;
  • да изиска повторно заплащане на доставката при повторно изпращане;
  • да откаже бъдещи поръчки при системно неполучаване.

IX. ЗАБАВЯНЕ НА ДОСТАВКАТА

Чл. 17.

При забавяне на доставката Клиентът може да се свърже с Продавача на телефон:

  • 0876677533

Чл. 18.

Продавачът не носи отговорност за забавяния, причинени от:

  • действия или забавяне от страна на куриерската компания;
  • неблагоприятни метеорологични условия;
  • технически проблеми;
  • форсмажорни обстоятелства.

X. ПОВРЕДЕНИ ИЛИ ИЗГУБЕНИ ПРАТКИ

Чл. 19.

Клиентът следва да провери състоянието на пратката при получаване.

Чл. 20.

При установяване на повреда или липса Клиентът следва:

  1. незабавно да уведоми куриера;
  2. при възможност да състави протокол;
  3. да се свърже с Продавача в кратък срок.

Чл. 21.

Продавачът ще съдейства за разрешаване на проблема съгласно условията на куриерската компания.

XI. ОТГОВОРНОСТ

Чл. 22.

Продавачът не носи отговорност при:

  • неправилно посочени данни за доставка;
  • отсъствие на получател;
  • невъзможност за доставка по вина на Клиента.

Чл. 23.

Рискът от загуба или повреждане на стоката преминава върху Клиента при получаване на пратката.

XII. КОНТАКТИ

За въпроси относно доставка и проследяване:

  • Телефон: 0876677533

Дата на последна актуализация: 05.07.2026